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Política de Envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

En Kletabikes, nos comprometemos a brindar un servicio excelente a nuestros clientes, lo que incluye mantener una comunicación efectiva después de que realices una compra en línea. La mayor parte de nuestra comunicación se llevará a cabo por correo electrónico, por lo que te recomendamos revisar tu bandeja de entrada regularmente tras realizar una compra con nosotros.

La mayoría de nuestros productos ya incluyen el costo de envío, a excepción de algunos que ahí se estipulan a la dirección que nos proporciones. Sin embargo, estos precios no abarcan seguros de viaje, impuestos, aranceles ni otros cargos adicionales que puedan surgir por parte de nuestros proveedores de mensajería, (Estafeta Mexicana S.A. de C.V., Operadora de Servicios Paquetexpress, S.A. de C.V., Federal Express Holdings México y Compañía, S.N.C de C.V., LOGISTICA LEX, S. DE R.L. DE C.V.).

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío y facturación, ya que nuestro sistema es automático y solo el usuario puede capturar y modificar estos datos. No nos hacemos responsables por errores en la captura de datos ni por los inconvenientes o costos que esto pueda generar.

Tu pedido será enviado dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, y recibirás la información de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío y conocer el tiempo estimado de entrega.

Todos los paquetes enviados a través de nuestros proveedores de mensajería tienen un tiempo estimado de llegada de 3 a 15 días hábiles. Una vez que entregamos el paquete, Kletabikes considera finalizada la operación. La responsabilidad de la entrega total del paquete recae únicamente en las paqueterías, quienes se encargarán de cualquier posible extravío o daño total o parcial del paquete.

Las promociones y descuentos especiales no contemplados en estas políticas tendrán sus propias características y plazos que se especificarán por escrito de manera independiente a estas políticas.

Aceptación de los términos

Esta declaración de políticas de envío establece los términos y condiciones de Kletabikes y constituye un acuerdo válido entre el usuario y www.kletabikes.com. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no proporciones información personal ni utilices nuestro servicio.

Contacto con Kletabikes

Para consultas relacionadas con nuestras políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]

Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en la página web www.kletabikes.com, en la sección de Políticas de Privacidad. Última actualización: agosto de 2024.